FAQ
よくあるご質問
お問い合わせをいただく前に、ぜひご覧ください ✨
Q 介護資格を持った方が来てくれるんですか?
A
当サービスは介護サービスではなく、外出のお手伝いを行うサービスです。介護が必要な方は、介護保険制度のサービスをご利用ください。生活のちょっとしたお出かけをサポートいたします。
Q 車椅子でも利用できますか?
A
申し訳ございません、現在のところ車椅子をご利用の方への対応は行っておりません。ご自身で歩行が可能な方を対象としたお出かけサポートサービスとなっております。ご了承ください。
Q どのエリアまで対応していますか?
A
徳島市内を中心に対応しております。遠方への外出も内容によってはご相談可能です。まずはお電話でお気軽にお問い合わせください。
Q 支払い方法は?
A
現金または月末振込にて承っております。請求書はご家族宛にお送りすることも可能ですので、お気軽にご相談ください。
Q 家族も一緒に同行できますか?
A
もちろんOKです!ご家族と一緒のお出かけもサポートいたします。「親と外出したいけど運転や荷物が大変」というご家族からのご依頼も歓迎しております。
Q どんなスタッフが来てくれますか?
A
基本的には男性スタッフが対応しております。現在は代表が中心となってお伺いしておりますので、毎回顔なじみのスタッフで安心です。
Q 本人がサービスに慣れるか不安です
A
最初はお試しプラン(初回¥2,500)で気軽に始められます。ご家族同席の契約時にスタッフと顔合わせもできるので、安心してご利用いただけます。
★ 自由に分割OK ★
Q ずっと一緒は気を使う…という時は?
A
サービス時間は分割してご利用OKです!例えば2時間のサービスなら…
- 行き 荷物持ちなどで 1時間
- 帰り お迎え&荷物で 1時間
途中の時間はご自由にお過ごしください ✨
その他のご質問はお気軽にお電話ください 📞
「こんなことお願いできるかな?」というご相談も大歓迎!
まずはお気軽にお問い合わせいただければ、お客様のご希望に合わせてご提案いたします。